Организационная культура есть в каждой компании. Также как и репутация, даже если ею не заниматься целенаправленно, - она все равно складывается, развивается и изменяется. Вот только если это происходит стихийно и спонтанно, без участия собственников и топ-менеджмента компании, то существует большой риск развития культуры в невыгодную для компании сторону.
Что такое организационная культура?
Это:
- общий стиль управления в компании;
- отношение персонала к управлению и выполнению своих функций, уровень заинтересованности в общем деле;
- состояние регулярного менеджмента, прозрачность информационных потоков внутри организации;
- стратегия компании;
- ценности, провозглашаемые и реально существующие в компании.
Изменение и развитие организационной культуры - процесс не быстрый, и разные его этапы могут занимать от нескольких дней до нескольких месяцев и даже лет! Однако на выходе Вы получаете персонал, который понимает, в каком направлении развивается компания, разделяет ее ценности и чьи убеждения не противоречат убеждениям собственников.
Что может включать в себя работа по развитию организационной культуры?
- Формирование с собственниками компании стратегии ее развития, целей и ценностей бизнеса.
- Уточнение и расшифровка ценностей для управленческой команды (или с ее участием) и сотрудников. Формирование корпоративного кодекса компании.
- Разработка и проведение регулярных мер по внедрению правил кодекса в работу компании.
Что Вы можете получить, развивая организационную культуру?
- повысить инициативность персонала;
- добиться большего уважения к руководству компании;
- повысить клиентоориентированность персонала;
- изменить «внутреннюю репутацию» компании;
- снизить текучесть кадров;
- повысить уважение сотрудников и отделов друг к другу, уровень взаимопомощи в работе, развить концепцию «внутреннего клиента»;
- снизить информационные потери внутри компании;
- снизить количество дисциплинарных нарушений;
- и т.д.
